Política de la tienda
Atención al Cliente
En Vibes Store, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y transparente, asegurando una experiencia de compra satisfactoria. Para consultas, reclamos o información sobre pedidos, puedes contactarnos a través del correo contactovibes.store@gmail.com, nuestro teléfono/WhatsApp (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs.) o redes sociales. También contamos con atención presencial en Quilicura para retiros y consultas con cita previa.
Nos comprometemos a responder en un máximo de 24 horas hábiles y a gestionar cualquier solicitud conforme a la normativa vigente. Valoramos la opinión de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio, garantizando seguridad, privacidad y confianza en cada compra.
Privacidad y seguridad
En Vibes Store , la seguridad y privacidad de nuestros clientes es una prioridad. La información personal proporcionada al momento de la compra, como nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago, se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos y mejorar la experiencia de compra. No compartimos datos con terceros, salvo en casos estrictamente necesarios, como el procesamiento de pagos a través de plataformas bancarias seguras o la coordinación de despachos con empresas de transporte.
Toda la información ingresada en nuestro sitio web se encuentra protegida mediante protocolos de seguridad que garantizan la confidencialidad de los datos. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas, asegurando transacciones encriptadas y seguras. Tras la confirmación de compra, nos pondremos en contacto vía correo electrónico para actualizar el estado del pedido. Si tienes dudas sobre el manejo de tu información, puedes escribirnos a contactovibes.store@gmail.com .
Consultas de mayoristas
En Vibes Store, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor, brindando una excelente oportunidad para minoristas, emprendedores y empresas que buscan abastecerse con productos de calidad a valores competitivos. Contamos con un amplio catálogo de útiles escolares, artículos de oficina, juguetes y tecnología, asegurando variedad, tendencias y disponibilidad constante.
Si deseas conocer nuestras tarifas mayoristas, condiciones de compra y opciones de envío, escríbenos a contactovibes.store@gmail.com o contáctanos vía WhatsApp. Estaremos encantados de asesorarte y ofrecerte soluciones personalizadas para potenciar tu negocio.
Métodos de pago
En Vibes Store , ofrecemos diversas opciones de pago seguras y confiables para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad. Aceptamos los siguientes métodos de pago
Tarjetas de Débito y Crédito
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Pagos procesados a través de plataformas seguras en nuestra página web.
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Aceptamos Visa, Mastercard, Redcompra y otras tarjetas habilitadas para compras en línea.
Transferencia Bancaria
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Al seleccionar esta opción, recibirás los datos de nuestra cuenta bancaria.
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La transferencia debe realizarse antes del envío del pedido.
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Para validar el pago, envía el comprobante a contactovibes.store@gmail.com , indicando en el asunto el número de pedido y en el mensaje el nombre, apellido, número de teléfono y RUT de quien realizó la compra.
Todos los pagos son verificados antes del despacho. Si tienes dudas sobre los métodos de pago o necesitas asistencia, contáctanos y te ayudaremos con el proceso.